MarIA Recepción

Ecosistema Omniloy

Una plataforma, el flujo completo del paciente cubierto

MarIA y SofIA no son productos sueltos. Son un ecosistema vivo de agentes que cubre todo el flujo de atención sanitaria, desde la primera llamada hasta el último recordatorio.

Pre-consulta · 1

Estás aquí

Llamadas, WhatsApp y citas 24/7. Nada espera, nada se pierde.

76% automatización total

Durante · 2

SofIA

Copiloto clínico: scribe y chat durante la consulta.

−70% carga administrativa

Post-consulta · 3

MarIA Seguimiento

Recordatorios, confirmaciones, formularios de adherencia y recobros, sin que nadie tenga que recordarlo.

+35% asistencia a cita

Codificación · 4

SofIA RCM

Codificación ICD/CIE automática desde la nota clínica: menos denegaciones, cobro más rápido.

98% precisión de codificación

Funcionalidades

Todo lo que MarIA hace por ti

Canales activos

Teléfono

Latencia <500ms · Multiidioma

Atendiendo

WhatsApp Business

Botones interactivos · PDF

3 activos

Chat Web

Widget embebido · Responsive

En línea

Atiende por teléfono, WhatsApp y chat simultáneamente

MarIA responde al instante en todos los canales sin tiempos de espera y con lenguaje natural adaptado a cada contexto.

Agenda · Cardiología

Lun

Mar

Mié

Jue

Vie

10:00

10:30

✓ Nuevo

11:00

Cita confirmada · Mié 29 a las 10:30

Agenda citas automáticamente 24/7

Los pacientes pueden solicitar, modificar o cancelar citas en cualquier momento. MarIA gestiona la agenda en tiempo real con el HIS.

M

MarIA · Hospital Omniloy

En línea ahora

Hola, quería pedir cita con cardiología para esta semana

¡Hola! Tenemos disponibilidad el miércoles 29 a las 10:30 con el Dr. García. ¿Te confirmo la cita?

Perfecto, muchas gracias

✓ Cita confirmada. Recibirás un recordatorio 24h antes.

10:42

Responde y gestiona citas por WhatsApp

El canal preferido por los pacientes. MarIA atiende consultas, agenda citas y resuelve dudas asíncronamente, con la misma integración HIS que en voz.

Paciente

MarIA

Médico

Conectando con Dr. García · Urgencias

Escala al profesional adecuado cuando es necesario

MarIA identifica cuándo una consulta requiere intervención humana y transfiere la llamada de forma fluida al especialista correcto.

MG

María García Ruiz

54 años · NHC: 12847392

Última visita: 15 ene 2025 · Cardiología

Hipertensión Diabetes tipo 2 IECA

Consultando HIS en tiempo real...

Consulta el historial del paciente en tiempo real

Conectada al HIS/EHR, MarIA accede al historial del paciente para proporcionar respuestas contextuales y personalizadas en cada interacción.

VOZ · Producto principal

Conversaciones por voz que no suenan a IA

MarIA gestiona llamadas entrantes con la naturalidad y precisión clínica de un profesional humano, 24 h al día, sin esperas ni menús telefónicos.

Reproducir de nuevo

MarIA está hablando

Voz natural, latencia humana, comprensión clínica

Voz natural sin pausas robóticas

Prosodia, entonación y tiempos similares a un humano.
Latencia conversacional <500 ms

Responde al ritmo de una conversación real.
Comprensión clínica contextual

Terminología médica, especialidades, urgencias.
Verificación segura de identidad

Validación con datos del HIS antes de operar.
Escalado humano cuando hace falta

Transferencia caliente al profesional adecuado.

Voz en tiempo real

También por texto

WhatsApp y chat web, con la misma naturalidad

Si el paciente prefiere escribir, MarIA atiende también por WhatsApp y chat web, con la misma integración HIS/EHR.

Entrante Paciente → MarIA

11:40

M

MarIA · Recepción

En línea ahora

Hola 👋

Quiero pedir cita con el Dr. García

11:40 ✓✓

M

MarIA

¡Hola! Claro que sí 😊

Tengo el jueves a las 10:00 o el viernes a las 15:30

¿Cuál le viene mejor?

11:41

El jueves, gracias! 👍

11:42 ✓✓

M

MarIA

Cita confirmada

Jueves 10:00 · Dr. García

Ver detalles de la cita

11:43

M

qwertyuiop

asdfghjkl

⇧zxcvbnm⌫

123,.↵

Atención 24/7

Teléfono, WhatsApp y chat web

Integración HIS/EHR

Con los principales sistemas del mercado

Lenguaje natural

Comprensión contextual avanzada

Escalado inteligente

Al profesional adecuado cuando es necesario

Teléfono

Chat Web

Multicanal

Un agente, todos los canales

MarIA ofrece la misma experiencia de calidad independientemente de como contacte el paciente.

Llamadas telefonicas

Voz natural con comprension de intenciones en tiempo real. MarIA mantiene conversaciones fluidas, gestiona interrupciones y adapta su tono al contexto de la llamada.

Latencia inferior a 500ms
Multiidioma (ES, CA, EN)
Transferencia a humano fluida

WhatsApp Business

El canal preferido por los pacientes. MarIA responde mensajes, envia confirmaciones de citas, comparte documentos y permite interacciones asincronas.

Botones interactivos y listas
Envio de PDFs y recordatorios
API oficial verificada

Chat Web integrado

Widget embebido en la web del hospital que permite a los pacientes resolver dudas, pedir citas y consultar informacion sin necesidad de llamar.

Personalizable con tu marca
Responsive y accesible
Integracion en una linea de codigo

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Cuanto tiempo tarda la implementacion?

La implementacion tipica de MarIA tarda entre 2 y 3 semanas, incluyendo la integracion con tu HIS/EHR, la configuracion de los flujos conversacionales y las pruebas con tu equipo. No requiere formacion adicional para tu personal.

MarIA puede transferir a un agente humano?

Si. MarIA detecta automaticamente cuando una consulta requiere intervencion humana y transfiere la llamada o el chat al profesional adecuado, proporcionando un resumen del contexto de la conversacion para que el agente humano no tenga que empezar de cero.

Es compatible con mi sistema HIS/EHR actual?

MarIA se integra de forma nativa con los principales HIS/EHR del mercado: Dedalus, IQVIA, Sina Suite, NextTech y mas. Si tu sistema no esta en la lista, nuestro equipo de integracion puede adaptarlo en pocos dias gracias a nuestra arquitectura basada en APIs.

Que pasa con la privacidad de los datos de los pacientes?

La seguridad es nuestra prioridad. Cumplimos con ISO 13485, ENS Alto y GDPR. Todos los datos se procesan en servidores europeos, con cifrado end-to-end y sin almacenamiento de conversaciones mas alla del tiempo estrictamente necesario para la gestion clinica.

En que idiomas puede operar MarIA?

MarIA opera en castellano, catalan, gallego, euskera e ingles. Puede detectar el idioma del paciente automaticamente y cambiar en tiempo real durante la conversacion, garantizando una experiencia natural en cualquier lengua.

Listo para transformar tu recepcion con IA?

Habla con nuestro equipo y descubre como MarIA puede integrarse en tu hospital en menos de 2 semanas.

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Sin compromiso · Integracion en 2 semanas · Soporte continuo

La recepción hospitalaria
que nunca duerme.

Resultados que hablan

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