Omni · Módulo de atención al paciente

MarIA, el módulo que
atiende a tus pacientes

Admisiones y enfermería con IA conversacional: cada llamada, WhatsApp y recordatorio, resuelto 24/7 e integrado en tu HIS/EHR.

✓Escrita en tu agenda
72 idiomas
En llamada · MarIA Recepción
Hola, le atiende MarIA. ¿En qué puedo ayudarle?
Quería pedir cita con la Dra. García esta semana.
Tengo el jueves a las 10:00 o el viernes a las 15:30. ¿Cuál le viene mejor?
El jueves, gracias.
Cita confirmada ✓ · Jueves 10:00 · Dra. García
¿Y los análisis de sangre que me hicieron?
Sus resultados estarán validados el viernes antes de las 9:00. Le aviso por WhatsApp en cuanto el laboratorio los firme.

Todo lo que cubre el módulo

Admisiones y enfermería en un solo módulo: de la primera llamada al último control del tratamiento, sin que tu equipo levante el teléfono.

Recepción

Llamadas entrantes 24/7

MarIA atiende cada llamada al momento, sin colas ni horarios: clasifica la intención y resuelve o deriva.

Canales

Voz y WhatsApp

El paciente elige el canal; la conversación y la cita quedan en tu agenda sin intervención humana.

Accesibilidad

72 idiomas

Incluidas las lenguas cooficiales de España.

EspañolCatalàEnglishGalegoEuskera+67
Citas

Confirmaciones y recordatorios

Reduce inasistencias con confirmaciones automáticas y recordatorios de cita.

Próximos 14 días

123✓567891011121314
Enfermería

Seguimiento de enfermería

Llamadas salientes de confirmación y recordatorio, adherencia al tratamiento, controles post-alta y recobros, con alertas al equipo cuando algo necesita atención humana.

✓Toma de medicación confirmada
✓Control de tensión registrado
•Aviso a enfermería
Integración

Integrado en tu HIS/EHR

Conexión nativa: la cita nace ya en tu sistema, con el historial delante.

IQVIASINA SuiteInterSystemsehCOS by NTT DATADigimevo

Así funciona,
de la llamada a tu agenda.

01

El paciente llama o escribe

Teléfono, WhatsApp o chat web, en su idioma y a cualquier hora.

Hola, quería cita con la Dra. García.
Claro, ¿le viene bien el jueves a las 10:00?
02

MarIA resuelve al momento

Consulta la disponibilidad real, propone huecos y confirma.

Cita confirmada ✓ · Jueves 10:00
03

Tu HIS ya lo sabe

La cita queda escrita en tu sistema, con el historial delante.

✓ Escrita en tu agendaHIS/EHR

Resultados que hablan

Medidos en entornos hospitalarios reales

0%
Llamadas resueltas
Sin intervención humana
0s
Tiempo de espera
Respuesta instantánea 24/7
+0%
Eficiencia en citación
Menos no-shows, más agenda
0
Pacientes gestionados
+0
Grupos hospitalarios en producción
En +5 países
0+
Flujos automatizados
2/5
Top Pharmas como clientes
MarIA ha reducido de forma muy notable las llamadas perdidas. Los pacientes confirman citas y resuelven dudas sin saturar la centralita.
AD Responsable de AdmisionesHospitales San Roque

Ponle voz a tu recepción

Te enseñamos MarIA con tus propios flujos de citación.