MarIA · Seguimiento de pacientes

El seguimiento
que no se olvida.

MarIA llama, escribe y recuerda: confirma citas, asegura adherencia post-alta y avisa al equipo clínico cuando un paciente lo necesita.

Solicitar demo

maria.app/seguimiento

847 en cohorte

María García

Post-alta cardio · día 7

09:30

✓ Respondido

Juan López

Cuestionario adherencia

10:15

⏱ Esperando

Ana Ruiz

Dolor reportado · cuestionario diario

11:02

5 → 8/10

847en seguimiento

92%respondieron hoy

2,3krespuestas hoy

Cuestionario · hoy

Ana Ruiz

Cardio · día 12 post-alta

¿Cómo valoras tu dolor hoy?

5 ayer

→

8 /10

hoy

Recogido por MarIA · 11:02
Visible en el panel del equipo clínico

Demo · Enfermera

Así hace seguimiento la Enfermera de MarIA

Confirmaciones, recordatorios y adherencia por WhatsApp y voz, sin que nadie del equipo tenga que acordarse.

Solicitar demo

WhatsApp · Enfermera

Hola Carmen, le recuerdo su cita de mañana a las 9:15 con la Dra. Ruiz. ¿La confirma?

Sí, confirmada. ¿Tengo que llevar la analítica?

Sí, el resultado de la semana pasada. Se lo acabo de reenviar por WhatsApp.

Asistencia confirmada ✓ · Recordatorio de medicación programado

Funcionalidades

Todo lo que MarIA hace por ti

MarIA · Hospital Omniloy

En línea ahora

Hola Carmen 😊 Recordatorio: mañana a las 9:00 con la Dra. Ruiz (Cardiología).

Confirmo asistencia ✓

Perfecto, le esperamos 🙌 ¿Necesita indicaciones para llegar?

No, ya sé cómo ir, gracias

9:04

Recordatorios y confirmaciones por WhatsApp

El canal preferido por los pacientes. MarIA envía recordatorios 24h antes, recibe la confirmación y reprograma si hace falta, todo asincrónicamente.

Cuestionario post-alta · Día 7

¿Cómo describirías tu dolor hoy?

NadaSevero

¿Has tomado la medicación pautada?

Sí, todasHe saltado algunaNo

3 pacientes requieren revisión clínica

Formularios y cuestionarios automáticos

Cuestionarios de adherencia, encuestas post-alta y seguimiento de síntomas. MarIA envía, recopila respuestas y avisa al equipo clínico cuando algo necesita atención.

Llamadas salientes · Hoy

García Martínez, M.

10:00

✓ Confirmada

López Fernández, J.

10:30

◷ En espera

Rodríguez García, A.

11:00

↻ Reprogramar

Sánchez López, L.

11:30

✓ Confirmada

Confirmaciones y seguimientos automáticos

MarIA llama automáticamente a los pacientes para confirmar citas, gestionar listas de espera y hacer seguimiento proactivo de crónicos.

VOZ · Producto principal

Conversaciones por voz que no suenan a IA

MarIA llama a los pacientes con la naturalidad y precisión clínica de un profesional humano: confirma citas, recuerda tomas, hace seguimiento de crónicos. Sin que nadie tenga que recordar nada.

Reproducir de nuevo

MarIA está hablando

Voz natural, latencia humana, comprensión clínica

Voz natural sin pausas robóticas

Prosodia, entonación y tiempos similares a un humano.
Latencia conversacional <500 ms

Responde al ritmo de una conversación real.
Comprensión clínica contextual

Terminología médica, especialidades, urgencias.
Verificación segura de identidad

Validación con datos del HIS antes de operar.
Escalado humano cuando hace falta

Transferencia caliente al profesional adecuado.

Voz en tiempo real

También por texto

WhatsApp y chat web, con la misma naturalidad

Si el paciente prefiere escribir, MarIA atiende también por WhatsApp y chat web, con la misma integración HIS/EHR.

Saliente MarIA → Paciente

9:00

MarIA · Recepción

Hospital General

Hoy

MarIA

Buenos días, Carmen 😊

Recordatorio: mañana a las 9:00 con la Dra. Ruiz

9:00

Gracias! 🙏

Confirmo asistencia

9:03 ✓✓

Perfecto! Le esperamos 🙌

¿Necesita indicaciones para llegar?

9:04

No, ya sé cómo ir 😊

9:05 ✓✓

qwertyuiop

asdfghjkl

⇧zxcvbnm⌫

123,.↵

Atención 24/7

Teléfono, WhatsApp y chat web

Integración HIS/EHR

Con los principales sistemas del mercado

Lenguaje natural

Comprensión contextual avanzada

Escalado inteligente

Al profesional adecuado cuando es necesario

Teléfono

Chat Web

Multicanal

Un agente, todos los canales

MarIA ofrece la misma experiencia de calidad independientemente de como contacte el paciente.

Llamadas telefónicas

Voz natural con comprension de intenciones en tiempo real. MarIA mantiene conversaciones fluidas, gestiona interrupciones y adapta su tono al contexto de la llamada.

Latencia inferior a 500ms
Multiidioma (ES, CA, EN)
Transferencia a humano fluida

WhatsApp Business

El canal preferido por los pacientes. MarIA responde mensajes, envia confirmaciones de citas, comparte documentos y permite interacciones asincronas.

Botones interactivos y listas
Envio de PDFs y recordatorios
API oficial verificada

Chat Web integrado

Widget embebido en la web del hospital que permite a los pacientes resolver dudas, pedir citas y consultar informacion sin necesidad de llamar.

Personalizable con tu marca
Responsive y accesible
Integracion en una linea de codigo

Cumplimiento Normativo y Seguridad

Los estándares más altos de seguridad para el sector sanitario español y europeo.

Protección de datos UE

Marcado CE · MDR (Reglamento UE 2017/745)

Marcado CE (UE) 2017/745 (MDR)

Alineado con el AI Act

ISO 9001 · Calidad

ISO 14001 · Medioambiente

ISO 13485 · Calidad en dispositivos médicos

ISO/IEC 42001 · Gestión de IA

Sello PYME Innovadora · Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades

PYME Innovadora · Ministerio de Ciencia e Innovación

Esquema Nacional de Seguridad

Clica para saber más →

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

La implementación típica de MarIA tarda entre 2 y 3 semanas, incluyendo la integración con tu HIS/EHR, la configuración de los flujos conversacionales y las pruebas con tu equipo. No requiere formacion adicional para tu personal.

MarIA puede transferir a un agente humano?

Si. MarIA detecta automáticamente cuando una consulta requiere intervención humana y transfiere la llamada o el chat al profesional adecuado, proporcionando un resumen del contexto de la conversacion para que el agente humano no tenga que empezar de cero.

¿Es compatible con mi sistema HIS/EHR actual?

MarIA se integra de forma nativa con los principales HIS/EHR del mercado, incluidos los que funcionan en cliente-servidor.

¿Qué pasa con la privacidad de los datos de los pacientes?

Nunca utilizamos los datos de tus pacientes —identificados ni anonimizados— para entrenar nuestros modelos. Cumplimos con GDPR, ENS Alto e ISO 13485, procesamos los datos en infraestructura europea y aplicamos cifrado tanto en tránsito como en reposo.

¿En qué idiomas puede operar MarIA?

MarIA opera en 72 idiomas, incluyendo castellano, catalán, gallego, euskera e inglés. Puede detectar el idioma del paciente automáticamente y cambiar en tiempo real durante la conversación, garantizando una experiencia natural en cualquier lengua.

El seguimiento que no se olvida.