MarIA · Seguimiento de pacientes

El seguimiento que no se olvida.

Confirma citas, asegura la adherencia post-alta y avisa al equipo clínico.

Hasta6×de retorno

Demo · Enfermera

Así hace seguimiento la Enfermera de MarIA

Confirmaciones, recordatorios y adherencia por WhatsApp y voz, en automático.

WhatsApp · Enfermera
Hola Carmen, le recuerdo su cita de mañana a las 9:15 con la Dra. Ruiz. ¿La confirma?
Sí, confirmada. ¿Tengo que llevar la analítica?
Sí, el resultado de la semana pasada. Se lo acabo de reenviar por WhatsApp.
Asistencia confirmada ✓ · Recordatorio de medicación programado
Funcionalidades

Todo lo que MarIA hace por ti

Hola Carmen 😊 Recordatorio: mañana a las 9:00 con la Dra. Ruiz (Cardiología).
Confirmo asistencia ✓
Perfecto, le esperamos 🙌 ¿Necesita indicaciones para llegar?
No, ya sé cómo ir, gracias
9:04
Recordatorios y confirmaciones por WhatsApp
Recordatorio 24 h antes, confirmación y cambio de cita si hace falta, por WhatsApp.
Cuestionario post-alta · Día 7
¿Cómo describirías tu dolor hoy?
NadaSevero
¿Has tomado la medicación pautada?
Sí, todasHe saltado algunaNo
3 pacientes requieren revisión clínica
Formularios y cuestionarios automáticos
Adherencia, post-alta y síntomas: recoge las respuestas y avisa al equipo clínico si algo lo requiere.
Llamadas salientes · Hoy
GM
García Martínez, M.
10:00
✓ Confirmada
LF
López Fernández, J.
10:30
◷ En espera
RG
Rodríguez García, A.
11:00
↻ Reprogramar
SL
Sánchez López, L.
11:30
✓ Confirmada
Confirmaciones y seguimientos automáticos
Llama para confirmar citas, gestionar listas de espera y seguir a los crónicos.

Integrados con tus sistemas HIS/ERP preferidos

VOZ · Producto principal

Conversaciones por voz que no suenan a IA

Llama con la naturalidad y precisión clínica de un profesional: citas, tomas y crónicos.

Reproducir de nuevo
MarIA está hablando

Voz natural, latencia humana, comprensión clínica

  • Voz natural sin pausas robóticas
    Prosodia, entonación y tiempos similares a un humano.
  • Latencia conversacional <500 ms
    Responde al ritmo de una conversación real.
  • Comprensión clínica contextual
    Terminología médica, especialidades, urgencias.
  • Verificación segura de identidad
    Validación con datos del HIS antes de operar.
  • Escalado humano cuando hace falta
    Transferencia caliente al profesional adecuado.
Voz en tiempo real
También por texto

WhatsApp y chat web, con la misma naturalidad

Y si prefiere escribir, WhatsApp y chat web con la misma integración HIS/EHR.

Saliente MarIA → Paciente
9:00
M
MarIA · Recepción
Hospital General
Hoy
M
MarIA
Buenos días, Carmen 😊
Recordatorio: mañana a las 9:00 con la Dra. Ruiz
9:00
Gracias! 🙏
Confirmo asistencia
9:03 ✓✓
M
Perfecto! Le esperamos 🙌
¿Necesita indicaciones para llegar?
9:04
No, ya sé cómo ir 😊
9:05 ✓✓
M
qwertyuiop
asdfghjkl
⇧zxcvbnm⌫
123,.↵
Atención 24/7
Teléfono, WhatsApp y chat web
Integración HIS/EHR
Con los principales sistemas del mercado
Lenguaje natural
Comprensión contextual avanzada
Escalado inteligente
Al profesional adecuado cuando es necesario
Teléfono
WhatsApp
Chat Web
Multicanal

Un agente, todos los canales

La misma calidad, contacte el paciente por donde contacte.

Llamadas telefónicas

Voz natural que entiende la intención, admite interrupciones y adapta el tono.

  • Latencia inferior a 500ms
  • Multiidioma (PT-PT, PT-BR, ES, CA, EN)
  • Transferencia a humano fluida

WhatsApp Business

El canal preferido: mensajes, confirmaciones de cita, documentos y respuestas asíncronas.

  • Botones interactivos y listas
  • Envio de PDFs y recordatorios
  • API oficial verificada

Chat Web integrado

Un widget en la web del hospital para resolver dudas, pedir cita e informarse sin llamar.

  • Personalizable con tu marca
  • Responsive y accesible
  • Integracion en una linea de codigo

Cumplimiento y seguridad

Los estándares más altos de la sanidad española y europea.

GDPR
Marcado CE
ISO 13485
ISO/IEC 42001
ISO 9001 · 14001
ENS Alto
Alineado con el AI Act
PYME Innovadora

Preguntas frecuentes

Ver todas las preguntas
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

La implementación típica de MarIA tarda entre 2 y 3 semanas, incluyendo la integración con tu HIS/EHR, la configuración de los flujos conversacionales y las pruebas con tu equipo. No requiere formación adicional para tu personal.

¿MarIA puede transferir a un agente humano?

Sí. MarIA detecta automáticamente cuando una consulta requiere intervención humana y transfiere la llamada o el chat al profesional adecuado, proporcionando un resumen del contexto de la conversación para que el agente humano no tenga que empezar de cero.

¿Es compatible con mi sistema HIS/EHR actual?

MarIA se integra de forma nativa con los principales HIS/EHR del mercado, incluidos los que funcionan en cliente-servidor.

¿Qué pasa con la privacidad de los datos de los pacientes?

Nunca utilizamos los datos de tus pacientes —identificados ni anonimizados— para entrenar nuestros modelos. Cumplimos con GDPR, ENS Alto e ISO 13485, procesamos los datos en infraestructura europea y aplicamos cifrado tanto en tránsito como en reposo.

¿En qué idiomas puede operar MarIA?

MarIA opera en 72 idiomas, incluyendo portugués de Portugal y de Brasil, castellano, catalán, gallego, euskera e inglés. Puede detectar el idioma del paciente automáticamente y cambiar en tiempo real durante la conversación, garantizando una experiencia natural en cualquier lengua.

Listo para transformar tu recepcion con IA?

MarIA se integra en tu hospital en menos de 2 semanas.

Sin compromiso · Integracion en 2 semanas · Soporte continuo