Los agentes son tuyos.
Y los gobiernas tú.
Se construyen, se prueban y se miden en Omni. Tu equipo los cambia sin esperarnos, y el nuestro está detrás.
Pantallas reales de Omni · Datos de ejemplo
Cuatro cosas que puede hacer tu equipo.
Sin abrir un ticket y sin esperarnos. Y con nuestro equipo al lado cuando haga falta.
Cambiar una regla lleva segundos.
Tú decides qué guías entran, qué hace cada agente y dónde para. Lo editas y la siguiente llamada ya cambia, sin ticket ni despliegue.
- Base de conocimientos
- Herramientas
- Integraciones
- Agentes
Datos de ejemplo
Ves lo que el agente va a decir.
Sin caja negra: cada paso está a la vista, en castellano, y lo cambias ahí mismo. Si el caso se complica, el agente pasa la llamada a una persona.
- Workflows
- Variables dinámicas
- Transferencia a agente
- Programación
Nada sale sin pasar por aquí.
Ningún agente ni ningún cambio llega a un paciente sin pasar la prueba entera. El banco de pruebas es nuestro: cambias rápido sin bajar el listón.
- Banco de pruebas propio
- Registro de conversaciones
- Feedback del equipo
Datos de ejemplo
Los cuadros de mando son tuyos.
Las métricas de tu servicio, filtrables por fechas y producto: entra en una barra y ves sus llamadas. En pantalla o por API, con acceso por rol.
- Rango de fechas
- Filtro por producto
- Gráficos interactivos
- Exportación
Datos de ejemplo
Aquí corren los agentes.
Los cinco en producción. Se suman de uno en uno, cada uno con su canal y su retorno.
Admisiones
Atiende llamadas y WhatsApp, agenda y confirma.
8×de retornoCopiloto médico
Escribe la nota y propone los códigos durante la consulta.
5×de retornoFarmacia
Responde sobre guías clínicas con la referencia delante.
5×de retornoEnfermería
Sigue al paciente después, por voz y WhatsApp.
6×de retornoFacturación
Cierra el ciclo de ingresos por llamadas API.
7×de retornoMira la plataforma en acción.
Treinta minutos con tu caso delante, no una demo enlatada.