MarIA · Acompanhamento de doentes

O acompanhamento que não se esquece.

Confirma marcações, assegura a adesão após a alta e avisa a equipa clínica.

Até6×de retorno

Demonstração · Enfermagem

É assim que a Enfermagem da MarIA faz o acompanhamento

Confirmações, lembretes e adesão por WhatsApp e voz, de forma automática.

WhatsApp · Enfermagem
Olá, Carmen, lembro-lhe a sua consulta de amanhã às 9:15 com a Dra. Ruiz. Confirma?
Sim, confirmada. Tenho de levar as análises?
Sim, o resultado da semana passada. Acabei de lho reenviar por WhatsApp.
Presença confirmada ✓ · Lembrete de medicação programado
Funcionalidades

Tudo o que a MarIA faz por si

Olá, Carmen 😊 Lembrete: amanhã às 9:00 com a Dra. Ruiz (Cardiologia).
Confirmo a presença ✓
Perfeito, ficamos à sua espera 🙌 Precisa de indicações para chegar?
Não, já sei como ir, obrigada
9:04
Lembretes e confirmações por WhatsApp
Lembrete 24 h antes, confirmação e alteração da marcação, se necessário, por WhatsApp.
Questionário pós-alta · Dia 7
Como descreveria a sua dor hoje?
NenhumaIntensa
Tomaste a medicação prescrita?
Sim, todas as dosesFalhei alguma doseNão
3 doentes precisam de avaliação clínica
Formulários e questionários automáticos
Adesão, pós-alta e sintomas: recolhe as respostas e avisa a equipa clínica se alguma situação o exigir.
Chamadas efetuadas · Hoje
GM
García Martínez, M.
10:00
✓ Confirmada
LF
López Fernández, J.
10:30
◷ Em espera
RG
Rodríguez García, A.
11:00
↻ Reagendar
SL
Sánchez López, L.
11:30
✓ Confirmada
Confirmações e acompanhamentos automáticos
Liga para confirmar marcações, gerir listas de espera e acompanhar os doentes crónicos.

Integra-se com os sistemas HIS/ERP que já utiliza

VOZ · Produto principal

Conversas por voz que não soam a IA

Liga com a naturalidade e a precisão clínica de um profissional: marcações, tomas de medicação e doentes crónicos.

Demonstração em português — brevemente. Demonstração atual em inglês.

Reproduzir novamente
A MarIA está a falar

Voz natural, latência humana, compreensão clínica

  • Voz natural sem pausas robóticas
    Prosódia, entoação e tempos semelhantes aos de um humano.
  • Latência conversacional <500 ms
    Responde ao ritmo de uma conversa real.
  • Compreensão clínica contextual
    Terminologia médica, especialidades, urgências.
  • Verificação segura de identidade
    Validação com dados do HIS antes de atuar.
  • Encaminhamento para um profissional quando necessário
    Transferência assistida para o profissional adequado.
Voz em tempo real
Também por texto

WhatsApp e chat web, com a mesma naturalidade

E, se preferir escrever, WhatsApp e chat web com a mesma integração HIS/EHR.

Efetuada MarIA → Doente
9:00
M
MarIA · Receção
Hospital General
Hoje
M
MarIA
Bom dia, Carmen 😊
Lembrete: amanhã às 9:00 com a Dra. Ruiz
9:00
Obrigada! 🙏
Confirmo a presença
9:03 ✓✓
M
Perfeito! Ficamos à sua espera 🙌
Precisa de indicações para chegar?
9:04
Não, já sei como ir 😊
9:05 ✓✓
M
qwertyuiop
asdfghjkl
⇧zxcvbnm⌫
123,.↵
Atendimento 24/7
Telefone, WhatsApp e chat web
Integração HIS/EHR
Com os principais sistemas do mercado
Linguagem natural
Compreensão contextual avançada
Encaminhamento inteligente
Para o profissional adequado quando necessário
Telefone
WhatsApp
Chat Web
Multicanal

Um agente, todos os canais

A mesma qualidade, seja qual for o canal de contacto do doente.

Chamadas telefónicas

Voz natural que compreende a intenção, permite interrupções e adapta o tom.

  • Latência inferior a 500ms
  • Multilingue (PT-PT, PT-BR, ES, CA, EN)
  • Transferência fluida para um profissional

WhatsApp Business

O canal preferido: mensagens, confirmações de marcações, documentos e respostas assíncronas.

  • Botões interativos e listas
  • Envio de PDFs e lembretes
  • API oficial verificada

Chat Web integrado

Um widget no site do hospital para esclarecer dúvidas, marcar consultas e obter informações sem telefonar.

  • Personalizável com a sua marca
  • Responsivo e acessível
  • Integração numa linha de código

Conformidade e segurança

Os mais elevados padrões da saúde espanhola e europeia.

GDPR
Marcação CE
ISO 13485
ISO/IEC 42001
ISO 9001 · 14001
ENS Alto
Alinhado com o AI Act
PME Inovadora

Perguntas frequentes

Ver todas as perguntas
Quanto tempo demora a implementação?

A implementação típica da MarIA demora entre 2 e 3 semanas, incluindo a integração com o seu HIS/EHR, a configuração dos fluxos conversacionais e os testes com a sua equipa. Não exige formação adicional para os seus colaboradores.

A MarIA pode transferir para um agente humano?

Sim. A MarIA deteta automaticamente quando uma questão exige intervenção humana e transfere a chamada ou o chat para o profissional adequado, fornecendo um resumo do contexto da conversa para que o agente humano não tenha de começar do zero.

É compatível com o meu sistema HIS/EHR atual?

A MarIA integra-se de forma nativa com os principais HIS/EHR do mercado, incluindo os que funcionam em cliente-servidor.

O que acontece à privacidade dos dados dos doentes?

Nunca utilizamos os dados dos seus doentes – nem identificados nem anonimizados – para treinar os nossos modelos. Cumprimos o GDPR, o ENS Alto e a ISO 13485, processamos os dados em infraestrutura europeia e aplicamos encriptação tanto em trânsito como em repouso.

Em que idiomas pode a MarIA operar?

A MarIA opera em 72 idiomas, incluindo português de Portugal e do Brasil, castelhano, catalão, galego, basco e inglês. Pode detetar automaticamente o idioma do doente e mudar em tempo real durante a conversa, garantindo uma experiência natural em qualquer língua.

Pronto para transformar a sua receção com IA?

A MarIA integra-se no seu hospital em menos de 2 semanas.

Sem compromisso · Integração em 2 semanas · Apoio contínuo