Sistema de Gestão Integrado
A OMNILOY dispõe de um Sistema de Gestão Integrado que reúne os seguintes sistemas de gestão:
- Sistema de Gestão da Qualidade.
- Sistema de Gestão Ambiental.
- Sistema de Gestão da Qualidade de Dispositivos Médicos.
- Sistema de Gestão de Inteligência Artificial.
- Esquema Nacional de Seguridad.
- Cumprimento do Regulamento EMAS.
Âmbito do Negócio
O nosso desenvolvimento de negócio centra-se no mercado nacional e internacional, principalmente na América Latina e nos mercados emergentes.
A nossa Política serve de quadro de referência para toda a Organização com o objetivo de satisfazer as necessidades do cliente, melhorar o Ambiente, aumentar a Segurança da Informação, gerir a Inteligência Artificial de forma responsável, favorecer o cumprimento dos requisitos legais, estabelecendo para tal objetivos de melhoria no âmbito do Sistema de Gestão Integrado alinhados com a orientação estratégica da nossa organização.
Compromissos da Organização e da sua Direção
A organização e a sua direção comprometem-se a:
- Assegurar que, no desenvolvimento da sua atividade, são tidos em conta:
- Tanto o contexto da Organização como as suas partes interessadas.
- A natureza, a dimensão e os impactos ambientais no desenvolvimento da atividade, tanto nos produtos como nos serviços.
- A proteção e a segurança da informação, com o objetivo de preservar a sua Confidencialidade, Integridade, Rastreabilidade, Autenticidade e Disponibilidade.
- Cumprir os requisitos legais e outros requisitos em todos os domínios da nossa atividade, incluindo:
- A qualidade dos produtos e serviços.
- O respeito pelo Ambiente.
- A Segurança da Informação e a proteção de dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679.
- Os requisitos legais e normativos para dispositivos médicos, incluindo o Regulamento (UE) 2017/745 e as normas em vigor, minimizando os riscos e garantindo a segurança dos utilizadores e dos doentes.
- A gestão responsável da inteligência artificial, garantindo a transparência, a ética, a segurança e a mitigação dos riscos no desenvolvimento e na utilização de sistemas de IA.
- Proteger o Ambiente, incluindo a prevenção da poluição, tendo em conta outros compromissos assumidos.
- Melhorar continuamente o nosso desempenho ambiental, para além do cumprimento da legislação, reduzindo o impacto da nossa atividade.
- Assegurar a eficácia do Sistema de Gestão Integrado através da revisão e da melhoria contínua, otimizando o desempenho, a segurança e a conformidade normativa dos processos.
- Desenvolver, implementar e manter o Sistema de Gestão Integrado em conformidade com as normas de referência ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 27001:2022, ISO 13485:2018, ISO 42001:2023 e o Regulamento (CE) n.º 1221/2009 (EMAS), assegurando:
- Clareza, transparência e documentação dos acordos com o cliente.
- Conformidade dos projetos com os acordos alcançados.
- Conformidade dos produtos ou serviços fornecidos por fornecedores que afetem o Sistema de Gestão Integrado.
- Integração da gestão de riscos em todo o ciclo de vida dos produtos e serviços, garantindo a segurança do utilizador final.
- Competência das pessoas que participam nos diferentes processos.
- Controlo, normalização e documentação dos processos para que estejam em conformidade com o Sistema de Gestão Integrado.
- Gestão rápida e eficaz de qualquer possível não conformidade.
- Eficácia e conformidade dos serviços de fornecedores e colaboradores externos
- Fomentar uma cultura de qualidade, responsabilidade e melhoria contínua em todos os níveis da organização.
- Comunicar de forma aberta e transparente o nosso desempenho ambiental às partes interessadas, em particular através da Declaração Ambiental verificada em conformidade com o EMAS.
Compromisso com as Equipas
A Organização considera as suas equipas como o seu ativo mais relevante e, por isso, pretende promover:
- A participação proativa nos processos do Sistema de Gestão Integrado e na melhoria do desempenho ambiental da organização.
- Um ambiente de trabalho seguro e igualitário.
- Minimizar os erros e os impactos ambientais nos processos.
- Superar as expectativas dos clientes, oferecendo um serviço excelente, pontual, amável e profissional, garantindo a qualidade dos produtos e serviços, a segurança dos doentes nos dispositivos médicos, a preservação da Segurança da Informação, a proteção do Ambiente e a gestão responsável da Inteligência Artificial.